FAQ

当館は日時指定の事前予約制が基本となっています。本サイトの「利用案内」および「チケット」から申し込んでください。

予約方法は、抽選式と先着順を組み合わせています。 抽選式は2週間後から2ヵ月先まで申し込むことができます。

一般、こども（中学生以下）を合わせて６名様まで申し込めます。

抽選結果は来館希望日の2週間前の16時以降にメールにてお知らせします。落選の場合もお知らせします。

直近の2週間は、受入れ人数に余裕があれば先着順に予約を受付けます。本サイトの「利用案内」および「チケット」から申し込んでください。

予約状況に余裕のある場合は、当日入館ができます。本サイトの「当日受付状況」をご確認ください。

遅刻された場合も入館できますが、混雑状況によってはお待ちいただく場合があります。

予約後にご都合が悪くなった場合は、必ず予約時間の1時間前までにキャンセルをお願いします。キャンセルせずにご来館いただけない場合は、以降のご利用をお断りする場合があります。他の来館希望者のご迷惑となりますので、必ずインターネットの予約システムからキャンセルをお願いします。

入館料はご来館当日に館の窓口にてお支払いください。

現金、クレジットカード、電子マネー（交通系ICカードなど）でのお支払いが可能です。

4歳以上は有料となります。3歳以下は無料で予約の必要はありません。

在勤者、在学者も対象になります。入館の際に証明できるものをご提示ください。

障がい者は半額、介助者は1人まで無料となります。入館の際に障がい者手帳等をご提示ください。

高齢者割引はございません。

20名以上の団体は2割引きとなります。来館希望日の3ヶ月前までにこちらのフォームからお申し込みください。

ショップ、カフェのご利用は入館された方のみとなります。
カフェ営業時間　10:00～17:30（ラストオーダー17:00）

館内での飲食はご遠慮ください。ただし、水筒やペットボトルなど中身が漏れないふた付きの容器に入った飲み物および離乳食は可とします。

ベビーカーでご入館いただくことはできますが、館内では各フロアの所定の場所に置いてください。貴重品等の管理はお客様の自己責任とさせていただきます。

原則として利用時間の制限はありませんが、混雑時には館内での滞在時間を2時間程度に制限させていただく場合があります。入館時にお配りする栞（しおり）に退館時間が印字されている場合は、ご協力をお願いします。

館内は電子タバコ等を含みすべて禁煙です。

館内での写真・動画撮影は、私的使用の場合に限り可能です。ただし「黒猫シアター」と「栄子さんのアトリエの映像」、および図書の本文の撮影は禁止です。

当館には約10,000冊の本が所蔵されていますが、ライブラリーに置いてあるのは約8,000冊です。

当館では本の貸出しはしていません。

当日に限り、隣接する「展望の丘」で本を読むことができます。1人1回2冊まで、必ず17時までに返却してください。希望される場合は、2階のスタッフにお声掛けください。

カフェ・キキ、およびトイレへの当館所蔵の本の持ち込みはご遠慮ください。

当館は一般の方からの図書（CD、DVD含む）の寄贈を原則受付けておりません。送付された場合は、取り扱いを当館に一任したものと判断し、お問合せにもお答えできかねます。あらかじめご了承ください。

1階と3階に各1カ所あります。

1階に授乳室があります。1階のトイレにはおむつ交換台があります。

貸出用の車椅子を1台用意しています。

魔法の文学館来館者用の駐車場（34台、うち2台は身障者用）があります。料金は最初の1時間は200円、以降1時間毎に100円です。